Viagogo es un mercado secundario de entradas de eventos que permite a los usuarios comprar y vender entradas para conciertos, festivales, eventos deportivos y más.
La compra de entradas para eventos en vivo es una actividad que ha evolucionado significativamente en los últimos años. Atrás quedaron los días en que los aficionados tenían que hacer largas filas en las taquillas de los estadios o salas de conciertos para adquirir sus boletos. En la era digital, existen numerosas plataformas en línea que ofrecen la posibilidad de comprar entradas desde la comodidad de tu hogar. Una de esas plataformas es Viagogo.
Viagogo es una plataforma global de compra y venta de entradas para eventos en vivo. La pregunta que surge de inmediato es si Viagogo es confiable para comprar entradas. En este artículo, exploraremos en detalle la reputación de Viagogo, sus prácticas comerciales, opiniones de los usuarios y consejos para utilizar la plataforma de manera segura.
La Historia de Viagogo
Viagogo fue fundada en 2006 por Eric Baker, un emprendedor estadounidense que también fue uno de los fundadores de StubHub, otra plataforma de compra y venta de entradas. Desde su inicio, Viagogo se ha convertido en uno de los líderes mundiales en la industria de la reventa de boletos. La compañía tiene su sede en Ginebra, Suiza, y opera en más de 70 países, conectando a compradores y vendedores de entradas para una amplia variedad de eventos, desde conciertos y deportes hasta teatro y festivales.
Sin embargo, la confiabilidad de viagogo ha sido cuestionada por algunos usuarios. Aquí hay un análisis detallado de los pros y los contras de usar viagogo para comprar entradas:
Pros de usar viagogo
- Oferta amplia de entradas: viagogo ofrece entradas para una gran variedad de eventos en todo el mundo. Es posible encontrar entradas agotadas en los sitios oficiales.
- Precios competitivos: Los precios en viagogo suelen ser más económicos que en los sitios oficiales de reventa, ya que cualquier persona puede vender sus entradas. Esto permite encontrar gangas.
- Garantía de reembolso: viagogo ofrece una garantía de reembolso en caso de que las entradas sean inválidas o el evento sea cancelado. Si surge algún problema, viagogo se compromete a reembolsar el dinero.
Atención al cliente: El sitio cuenta con servicio de atención al cliente por teléfono y chat en línea para resolver dudas.
Contras de usar viagogo
- Riesgo de fraude: Existe la posibilidad de recibir entradas falsas o inválidas al comprar en un mercado secundario no oficial. viagogo ha recibido quejas al respecto.
- Precios inflados: Los vendedores pueden inflar artificialmente los precios en viagogo, muy por encima del valor real de las entradas.
Ubicaciones de asientos desconocidas: viagogo no muestra la ubicación exacta de los asientos, lo cual es un riesgo. Podrían ser asientos con mala visibilidad. - Políticas de reembolso confusas: Las condiciones para acceder al reembolso no son siempre claras. Algunos usuarios reportan dificultades para recuperar su dinero.
- Altos cargos por servicio: viagogo cobra cargos de servicio adicionales al comprador, lo que incrementa el precio final de las entradas.
No es un sitio oficial: viagogo no está avalado ni es socios de los organizadores de eventos o estadios.
Consejos para comprar de forma segura en viagogo
Si a pesar de los riesgos decides comprar en viagogo, aquí hay algunos consejos para hacerlo de forma más segura:
- Revisa la calificación del vendedor y los comentarios previos de otros compradores antes de realizar la compra. Elige vendedores con buena reputación.
- Usa métodos de pago con protección ante fraudes, como tarjetas de crédito o PayPal, en caso de necesitar reembolso.
- Verifica la política de devoluciones de viagogo y del método de pago elegido. Asegúrate de poder obtener un reembolso si las entradas son inválidas.
- Confirma directamente con el estadio o sala el procedimiento de validación de entradas compradas en reventa.
- Asegúrate de recibir las entradas con suficiente antelación al evento para validar su autenticidad.
- Imprime o descarga la confirmación de compra y llévala contigo para facilitar la entrada al evento.
- Si las entradas resultan inválidas o falsas, inicia de inmediato el proceso de reembolso con viagogo y contacta a tu banco.
En definitiva, viagogo puede ser una opción confiable si se toman las precauciones necesarias. Pero es mejor evitar la reventa no oficial si es posible y comprar directamente en los sitios oficiales del evento.
Preguntas frecuentes sobre viagogo
¿Qué es viagogo?
viagogo es un mercado secundario de reventa de entradas para eventos como conciertos, obras de teatro, partidos de fútbol y más. Permite a vendedores individuales publicar entradas disponibles y a compradores adquirirlas, generalmente a precios superiores al valor nominal.
¿Es seguro comprar entradas en viagogo?
No hay garantías absoluta de que sea 100% seguro. Al ser un mercado secundario no oficial, existe el riesgo de recibir entradas falsas o inválidas. Sin embargo, viagogo ofrece una garantía de reembolso en caso de problemas. Lo recomendable es tomar precauciones adicionales al comprar.
¿Cómo sé si las entradas de viagogo son auténticas?
No hay forma de estar completamente seguro hasta validar las entradas directamente con el recinto donde se realiza el evento. Lo mejor es comprar con suficiente anticipación para poder verificar su autenticidad antes del evento. Revisa los comentarios del vendedor.
¿Puedo conseguir entradas agotadas en viagogo?
Sí, en viagogo a veces se consiguen entradas para eventos con «sold out». Esto se debe a que los vendedores individuales publican sus entradas disponibles. Sin embargo, no hay garantía de disponibilidad.
¿Son precios de viagogo más caros que el valor nominal?
Por lo general sí. Como es un mercado secundario, los vendedores pueden establecer el precio que deseen por sus entradas. Esto deriva en precios inflados, más allá del valor impreso en el boleto.
¿Si las entradas son falsas ¿viagogo reembolsa el dinero?
viagogo ofrece una garantía de reembolso en caso de recibir entradas inválidas o ante cancelación del evento. Sin embargo, el proceso de reembolso suele ser complicado según reportes de usuarios.
¿Viagogo tiene servicio al cliente para resolver dudas?
Sí, viagogo cuenta con servicio al cliente vía telefónica y chat en línea. Se puede contactar para resolver cualquier duda antes y después de realizar una compra. Ideal para validar la compra o iniciar reclamos.
¿Viagogo está asociado con los organizadores de eventos?
No, viagogo no tiene relación directa ni está avalado por los recintos u organizadores. Se trata únicamente de una plataforma de reventa entre individuos.
¿Es mejor comprar directamente en la web del evento?
Lo más recomendable es siempre comprar las entradas en los canales oficiales autorizados por el organizador del evento. De esta manera se evitan riesgos y se obtienen los mejores precios.
¡Hola! Soy Nigro, una apasionada redactora profesional con una licenciatura en Periodismo. Con más de 10 años de experiencia en la industria de la comunicación, he tenido el privilegio de explorar y sumergirme en el mundo del periodismo en sus diversas formas. A través de mi blog, también busco generar discusiones significativas sobre temas relevantes, promover la importancia de la veracidad en la información y fomentar el desarrollo de habilidades periodísticas en aquellos que deseen incursionar en este apasionante campo.