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¿Cómo Sacar Turno online en Personal FLOW?

¿Cómo Sacar Turno online en Personal FLOW?

Personal Flow es una de las principales empresas de telefonía móvil en Argentina. Ofrece planes de celulares, internet y televisión por cable a millones de usuarios en todo el país.

Si sos cliente de Personal Flow y necesitás realizar algún trámite o consulta que no podés resolver por la app o el sitio web, tenés la opción de sacar un turno para atención presencial en alguna de las sucursales.

Requisitos para sacar un turno Personal FLOW

Para poder sacar un turno para atención presencial en Personal Flow, es necesario cumplir con los siguientes requisitos:

  • Ser cliente de Personal Flow (tener una línea móvil o fija activa con la compañía).
  • Tener descargada la última versión de la app Mi Personal en tu celular.
  • Saber exactamente el trámite o consulta que querés realizar. Esto facilitará que te asignen el turno correcto con el área que corresponda.

Si no sos cliente aún, igualmente podés sacar un turno en algunas sucursales seleccionadas para consultar sobre planes y servicios antes de contratar.

Cómo sacar turno a través de la app Mi Personal

Sacar turno por la app Mi Personal de Personal Flow es muy simple:

  • Ingresá a la app con tu usuario y contraseña.
  • En la pantalla principal, tocá sobre la opción “Mis turnos”.
  • Elegí la opción “Pedir turno”.
  • Seleccioná la sucursal en la que querés que te atiendan de acuerdo a tu ubicación.
  • Elegí el área para la que necesitás el turno: Atención al cliente, Cesión de contrato, Reclamos, etc.
  • Seleccioná el trámite específico que querés realizar. Por ejemplo “Baja de línea”, “Facturación errónea”, “Cambio de titularidad”, etc.
  • Elegí la fecha en la que te vendría bien que te atiendan.
  • Confirmá el turno y listo.

Vas a recibir una confirmación con todos los datos del turno: fecha, hora, sucursal y trámite a realizar. Llegado el día, solo tenés que presentarte en la sucursal indicada unos minutos antes para validar tu llegada.

Sacar turno FLOW por teléfono

Si preferís no usar la app, también tenés la opción de sacar turno para Personal Flow llamando por teléfono al *612.

  • Llamá al *612 y cuando te atienda el IVR, elegí la opción para sacar turnos.
  • Seguí las instrucciones e indicá la sucursal en la que te gustaría que te atiendan.
  • Elegí el área para el turno según el trámite que necesitás hacer y luego el motivo específico.
  • Confirmá los datos del turno: fecha, hora y lugar.
  • Vas a recibir un SMS con los detalles del turno asignado.

Tené en cuenta que al sacar turno por teléfono puede llegar a demorar más y tal vez no siempre tengan disponibilidad en la sucursal y fecha que necesitás. Por eso lo recomendable es usar la app Mi Personal.

El día del turno

Llegado el día y hora de tu turno para Personal Flow, solo tenés que acercarte a la sucursal y validar tu llegada unos minutos antes.

Podés validar tu llegada de tres formas:

  • Desde la app Mi Personal.
  • En los tótems digitales dentro de la sucursal.
  • En la recepción o en cajas.

Una vez validada tu llegada, esperá a ser llamado en la zona de espera o a través de los parlantes.

Acordate de llevar el DNI y tener a mano todos los datos necesarios para el trámite que vas a realizar. Esto agilizará el proceso y evitará que pierdas el turno.

Y listo, ya sabés todos los pasos para gestionar un turno de atención presencial en Personal Flow. ¡Espero que esta guía te haya sido útil! Cualquier otra duda, comunicate conmigo.

En resumen, los principales teléfonos y canales de contacto son:

Teléfonos de atención al cliente y reclamos Personal FLOW

Para comunicarte con un representante de Personal Flow, tenés varias opciones:

Atención al cliente FLOW:

  • 0800 444 0800 (desde cualquier teléfono)
  • 111 (desde tu línea Personal)

Reclamos FLOW:

  • 0810 333 3100

También podés enviarles tus consultas por mensaje directo en Twitter a su usuario @PersonalFlow_At.

Crear una cuenta en Flow

Si querés tener acceso a la plataforma Flow para ver contenidos online, es necesario que crees una cuenta.

El proceso para hacerlo es muy simple:

  1. Ingresá a flow.com.ar
  2. Hacé click en “Registrarme”
  3. Completá tus datos personales: nombre, apellido y DNI
  4. Ingresá tu mail para recibir un código
  5. Aceptá los Términos y Condiciones

Una vez creada la cuenta, ya podés empezar a disfrutar series, películas, deportes y mucho más contenido a través de Flow.

¡Hola! Soy Nigro, una apasionada redactora profesional con una licenciatura en Periodismo. Con más de 10 años de experiencia en la industria de la comunicación, he tenido el privilegio de explorar y sumergirme en el mundo del periodismo en sus diversas formas. A través de mi blog, también busco generar discusiones significativas sobre temas relevantes, promover la importancia de la veracidad en la información y fomentar el desarrollo de habilidades periodísticas en aquellos que deseen incursionar en este apasionante campo.

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