Error D91 del Banco Nación: SOLUCIONES

Error D91 del Banco Nación

El error D91 es uno de los más comunes que pueden aparecer al intentar acceder a tu cuenta bancaria a través de los canales digitales de un banco nacional. Aunque puede sonar alarmante recibir este mensaje de error, en la mayoría de los casos suele tratarse de pequeños inconvenientes técnicos fáciles de resolver.

En este extenso artículo explicaré con detalle las posibles causas del error D91 y los pasos a seguir para solucionarlo de una forma sencilla y efectiva. Además, compartiré algunas recomendaciones generales para prevenir futuros problemas y mejorar la experiencia bancaria digital.

Así que si has recibido el código de error D91 al intentar acceder a tu homebanking, tarjeta de débito u otros servicios desde la app o página web de tu banco nacional, sigue leyendo.

¡Te ayudaré a resolverlo en un periquete!

¿Qué es el error D91 en Banco Nacion?

Antes de explicar cómo solventar este inconveniente, es importante entender primero qué significa específicamente el error D91.

Este código numérico indica que ha ocurrido un problema de autenticación en el servidor del banco durante el proceso de inicio de sesión. En otras palabras, el banco no ha podido validar por algún motivo tu identidad al intentar acceder a la cuenta.

Algunas de las razones más comunes por las que puede aparecer este error son:

  • Problemas de conexión a internet o mala señal wi-fi/datos móviles.
  • Credenciales de acceso incorrectas (usuario y/o contraseña erróneos).
  • Sesiones iniciadas simultáneamente desde distintos dispositivos.
  • Desactualización del sistema operativo o navegador web.
  • Manipulación accidental de cookies o cache de la app/sitio web.
  • Mantenimiento técnico o caídas temporales del servidor bancario.
  • Robo o filtración de credenciales por parte de ciberdelincuentes.

Como verás, la gama de causas potenciales es amplia. Por suerte, en la mayoría de ocasiones basta con realizar unos sencillos ajustes para resolverlo.

¿Como reparar el Error D91 en BNA+ del Banco Nacion?

Paso 1: Revisa tus credenciales de acceso

Antes de comenzar a probar soluciones más complejas, lo primero que debes hacer es comprobar que estés ingresando correctamente el usuario y la contraseña asociados a tu cuenta bancaria.

Asegúrate de que no hayas cometido errores tipográficos al escribirlos, y que coincidan exactamente con los que sueles usar habitualmente de manera exitosa.

También revisa que el usuario no contenga mayúsculas u otros caracteres especiales si no estás seguro. Muchas veces un simple descuido al teclear las credenciales puede ocasionar el error D91.

Si tras verificarlos varias veces sigues obteniendo el mismo mensaje de error, pasa al siguiente punto. De lo contrario, es probable que hayas resuelto el inconveniente.

Paso 2: Limpia la memoria caché de tu navegador

Otra causa común del error D91 son los archivos temporales almacenados en la caché y cookies de tu navegador web. Estos archivos suelen quedar desactualizados tras actualizaciones del sitio o la app, lo que provoca incoherencias.

Para eliminarlos y forzar la recarga de datos más recientes desde el servidor, sigue estos pasos:

Google Chrome:

  • En la barra de direcciones, escribe “chrome://settings/clearBrowserData”
  • Selecciona las opciones “cookies y otros datos de sitios” y “caché”.
  • Haz clic en “Borrar datos”.

Mozilla Firefox:

  • En el menú, ir a “Herramientas > Limpiar historial > Configuración de Limpieza”.
  • Selecciona “Caché” y “Cookies”.
  • Haz clic en “Limpiar”.

Microsoft Edge:

  • En el menú, ir a “Configuración y más > Ver configuraciones avanzadas”.
  • En “Privacidad y servicios”, selecciona “Eliminar datos de navegación”.
  • Selecciona “Caché” y “Cookies” y haz clic en “Eliminar”.

Esta acción debería forzar el refresco de la información con el banco. Intenta nuevamente iniciar sesión.

Paso 3: Actualiza tu sistema operativo y aplicaciones

Los problemas de compatibilidad entre versiones también suelen estar detrás del error D91. Por ello, es recomendable tener siempre actualizados:

  • Sistema operativo de tu dispositivo (Windows, macOS, Android, iOS).
  • Navegador web (Chrome, Firefox, Edge, Safari).
  • Aplicación móvil del banco (en caso de usarla).

Descarga e instala las actualizaciones pendientes para asegurarte de que cuentas con las últimas mejoras, correcciones de errores y compatibilidad. Muchas veces un simple update puede resolver el inconveniente.

Paso 4: Prueba con otro dispositivo

Si tras seguir los pasos anteriores el error persiste, intenta acceder desde un dispositivo diferente, ya sea otro ordenador, teléfono celular u otro navegador.

De esta forma podrás determinar si el origen del problema está en el lado del cliente (tu equipo) o del servidor (el banco). Si es el primer caso, puede deberse a cookies o archivos dañados que solo afectan a ese dispositivo en particular.

En cambio, si el error D91 se repite desde otros aparatos, lo más probable es que la falla radique temporalmente en los sistemas del banco. En cuyo caso solo queda aguardar a que resuelvan la incidencia técnica.

Paso 5: Ponte en contacto con el banco

Si llevaste a cabo los pasos anteriores y el error persiste, es hora de comunicarte directamente con el banco para reportar el inconveniente y solicitar asistencia. Generalmente puedes hacerlo a través de:

  • Buzón de consultas en la web/app del banco o redes sociales.
  • Llamada a su call center, hablando con un asesor.
  • Concurrencia presencial a una sucursal física.

Descríbeles con detalle el error D91 que estás observando y las acciones ya tomadas para resolverlo. Pueden sugerirte otros pasos extras o confirmar una falla temporal en sus sistemas.

En caso de sospechar robo de datos, solicita la inhabilitación temporal de tu cuenta por seguridad. La ayuda del banco es fundamental para hallar una pronta solución.

Recomendaciones para evitar futuros errores

Si bien el error D91 suele resolverse aplicando los métodos anteriores, aquí van algunos consejos adicionales para prevenir su aparición:

  • Usa contraseñas seguras y complejas. Evita letras o números obvios.
  • No guardes tus credenciales en el navegador. Ingresa usuario y password manualmente en cada sesión.
  • Desconéctate siempre al terminar. Cierra correctamente la app o pestaña del homebanking.
  • Mantén actualizados tus equipos. Descarga siempre las nuevas versiones disponibles.
  • Protege tus dispositivos con contraseñas. Evita el acceso no autorizado por parte de terceros.
  • Ten cautela ante correos fraudulentos. Nunca divulgues datos personales por este medio.

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